في هذه الأوقات المضطربة، نود أن نعلمكم أن منظمة SPIRAC تعمل حالياً بكامل طاقتها، وستظل كذلك، في الوقت الذي يتعامل فيه العالم مع أزمة كوفيد-19.
لقد قمنا بتنفيذ خطة استمرارية العمليات الخاصة بنا، وهو ما يعني:
- يظل جميع موظفي المكتب على اتصال تام ويقومون بالعمل من المنزل.
- يتمتع جميع الموظفين بإمكانية الوصول إلى جميع المعلومات والأدوات التي يحتاجونها لدعم عملائنا.
- تواصل ورش العمل وفرق الخدمة لدينا العمل كالمعتاد.
ينصب تركيزنا على صحة ورفاهية جميع أفراد مجتمع SPIRAC. وقد قمنا بتطبيق إجراءات عمل تنقل الغالبية العظمى من تفاعلاتنا إلى الإنترنت عبر الفيديو أو الدردشة أو الهاتف، مما يضمن سلامة الجميع ويمكّنهم من العمل من المنزل.
فرق الخدمة والتصنيع لدينا جاهزة لتقديم المساعدة
تتواجد فرق الخدمة وورش العمل التابعة لنا لتقديم الدعم لكم، وقد تم تصنيفها من قبل بعض هيئات المياه كموردين أساسيين للخدمات الضرورية خلال أزمة كوفيد-19 الحالية. ورغم أننا نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على استمرار عملنا بشكل كامل، نرجو منكم العلم بأن التطورات المتعلقة بفيروس كوفيد-19 قد تفرض تغييرات غير متوقعة على طريقة عملنا، مما قد يؤدي في بعض الحالات إلى حدوث تأخيرات. ونقدر صبركم في هذه الحالات، ونتطلع إلى مساعدتكم في أسرع وقت ممكن في الرد على أي استفسار قد يكون لديكم.
أخيرًا، نرجو منكم الحفاظ على سلامتكم والتعاطف مع بعضكم البعض. إنها فترة صعبة وغير مسبوقة للجميع، ونحن جميعًا في هذا الموقف معًا. وتذكروا دائمًا أن التباعد الاجتماعي لا يعني انقطاع التواصل. هدفنا هو الحفاظ على التواصل مع عملائنا وموظفينا والتركيز على الأمور التي تهم حقًّا. سنواصل مراقبة الوضع المتعلق بفيروس كورونا وسنبقيكم على اطلاع بمستجدات الوضع. نشكركم على دعمكم، ويرجى الاتصال بنا إذا كانت لديكم أي أسئلة.
